... мои. НЕ ПЛАТИТЕ!
1) Требуйте жалобную книгу, где подробно опишите все обстоятельства ( мокрый пол, узкий проход и т.д.)
2) Требуйте акт о порче товара, где все подробно опишите.
Я думаю, к этому моменту сотрудники магазина уже успокоятся.
Нет? Тогда предложите подать на вас в суд и САМИ вызовите полицию. Полиция составит протокол и осмотрит место происшествия. Не пойдет магазин подавать на вас в суд зная, что существуют ...